Projeto de Pesquisa

1. Problema de Pesquisa

Como a implantação de um sistema de responsabilidade sócio-ambiental em uma empresa melhora seu desempenho no mercado?

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo Geral

Identificar de que maneira a implantação de um sistema de responsabilidade sócio-ambiental em uma empresa melhora seu desempenho no mercado.

1.2.2 Objetivos Específicos

• Descrever de que maneira uma empresa pode implantar um sistema de responsabilidade sócio-ambiental;
• Identificar qual a influência desse sistema no ambiente interno da empresa;
• Analisar qual a influência desse sistema sobre o público consumidor;
• Verificar quais dessas influências acarretam melhorias no desempenho da empresa.

1.3 Hipóteses

1. A implantação de um sistema de responsabilidade sócio-ambiental agrega valor a imagem corporativa.
2. A valorização da imagem da empresa traz vantagem competitiva.
3. A implantação de um sistema de responsabilidade sócio-ambiental traz motivação do público interno da empresa.
4. A motivação do público interno influencia positivamente a produção e gera melhoria no atendimento ao cliente.
5. Melhoria na produção e no atendimento traz satisfação ao cliente

Responsabilidade sócio- ambiental

Segundo Lourenço e Schoder (2003), o conceito de responsabilidade social tem mudado com o tempo e com as circunstâncias. Rosa et. al. (2009) Afirma que uma das possíveis definições para o termo seria o relacionamento ético da empresa com todos os grupos de interesse que influenciam ou são impactados pelos stakeholders (acionistas).

Esse tema está cada vez mais presente nas discussões atuais, devido a uma conscientização mundial. No Brasil “ganhou forte impulso na década de 90, através da ação de entidades não governamentais, institutos de pesquisa e empresas sensibilizadas para a questão” (LOURENÇO; SCHRODER, ano, p.5).

A responsabilidade social baseia-se e alguns princípios que permitem a realização de algumas ações estratégicas. Uma delas, segundo Rosa et. al. (2009), é a preservação do meio ambiente, que pode ser feita a partir da gestão de recursos e a oferta de produtos ecologicamente corretos.

Este trabalho tem como finalidade entender como atualmente é imprescindível que as empresas tornem-se ambientalmente responsáveis, para melhorar seu desempenho, competitividade e lucratividade.

O trabalho foi realizado através do método de revisão bibliográfica. Nos próximos tópicos apresentaremos o problema de pesquisa, os objetivos (geral e específicos), e as hipóteses.